Системный администратор / IT Operations Specialist

Контекст
Компании требуется специалист для поддержки и развития локальной корпоративной IT-среды, администрирования пользователей, доступов, лицензий и рабочих инструментов. Роль предполагает работу с корпоративными SaaS-сервисами, workplace-инструментами, базовой IT-инфраструктурой, информационной безопасностью и технической документацией.
 

Цель роли
Обеспечить стабильную работу корпоративных IT-инструментов, корректное управление доступами, лицензиями, пользователями и базовой инфраструктурой, а также помочь команде системно вести инвентаризацию и поддержку используемых сервисов.

Основные зоны ответственности

Администрирование корпоративных сервисов
Специалист будет отвечать за поддержку и администрирование корпоративных инструментов, включая:

• Google Workspace / корпоративную почту / календари / Drive.
• Slack или другой корпоративный мессенджер.
• Zoom / видеоконференции.
• Microsoft 365 / O365 при необходимости.
• Jira / Confluence.
• Miro / Lucid.
• 1Password или другой password manager.
• VPN.
• Инструменты управления устройствами.
• Security-инструменты.

• Другие SaaS-сервисы, используемые локальной командой.

  Управление пользователями и доступами
  Задачи:

• Создание, изменение и отключение пользователей.
• Управление группами и ролями.
• Настройка прав доступа.
• Контроль актуальности доступов.
• Поддержка onboarding/offboarding процессов.
• Настройка MFA.
• Поддержка SSO, если используется.

• Регулярная проверка пользователей и лицензий.

  Управление лицензиями и подписками
  Задачи:

• Ведение списка активных IT-сервисов.
• Учёт пользователей и лицензий.
• Контроль сроков действия подписок.
• Взаимодействие с поставщиками и вендорами.
• Подготовка рекомендаций по продлению, замене или отключению сервисов.

• Оптимизация затрат на лицензии.

  Поддержка рабочих устройств и базовой инфраструктуры
  Задачи:

• Поддержка рабочих ноутбуков и устройств сотрудников.
• Настройка базовых security-политик.
• Поддержка офисной сети, Wi-Fi, VPN при необходимости.
• Контроль endpoint protection.
• Базовая диагностика технических проблем.

• Взаимодействие с внешними подрядчиками по IT-инфраструктуре.

  Поддержка security hygiene
  Задачи:

• Контроль доступа к чувствительным сервисам.
• Работа с password manager / shared vaults.
• Контроль прав.
• Участие в регулярном пересмотре доступов.
• Помощь в настройке MFA.
• Закрытие неактуальных доступов.

• Базовая поддержка информационной безопасности.

  Документация и процессы
  Специалист должен вести и обновлять техническую документацию:

• Инструкции для пользователей.
• Список IT-сервисов.
• Список владельцев и администраторов систем.
• Инструкции по доступам.
• Регламент по запросам в IT.
• Базовые troubleshooting-инструкции.

Ожидаемые результаты
в результате работы специалиста:

• Пользователи и лицензии находятся под контролем.
• Доступы выдаются и отключаются своевременно.
• Рабочие инструменты команды работают стабильно.
• Критичные пароли и секреты хранятся безопасно.
• IT-запросы обрабатываются предсказуемо.
• Есть актуальная документация по основным IT-процессам.
• Снижается риск потери доступа к важным сервисам.

Обязательные требования
Кандидат должен иметь опыт:

• Системного администрирования или IT support.
• Администрирования Google Workspace или Microsoft 365.
• Управления пользователями, группами и правами доступа.
• Работы с корпоративными SaaS-инструментами.
• Управления лицензиями и подписками.
• Настройки MFA / базовых политик доступа.
• Работы с VPN.
• Поддержки рабочих устройств.
• Ведения IT-инвентаризации.
• Подготовки простой и понятной технической документации.
• Взаимодействия с пользователями и внешними поставщиками.
• Владение английским языком на уровне B2 (для регулярной устной и письменной коммуникации).
• Формат работы - офис в Ташкенте.

Что мы предлагаем:

• Участие в развитии проекта со старта.
• Прямое влияние на конечный продукт.
• Перспективы профессионального и карьерного роста.
• Развитие в команде опытных коллег.
• Минимум бюрократии и быстрое принятие решений.
• Индивидуальное обсуждение графика и формата работы с каждым сотрудником.